Política de Frete – Patricia Coelho Beauty
Na Patricia Coelho Beauty, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Todos os nossos produtos de cuidados faciais são enviados com atenção aos detalhes, garantindo que cheguem até você com segurança e dentro do prazo estimado.
1. Origem e Envio dos Produtos
Os produtos da Patricia Coelho Beauty podem ser enviados a partir de centros logísticos no Brasil ou no exterior, de acordo com o item adquirido, disponibilidade em estoque e parceiros logísticos.
Trabalhamos exclusivamente com fornecedores selecionados, visando qualidade, procedência e eficiência na entrega.
2. Prazos e Modalidades de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra:
Despacho Rápido + Seguro:
Prazo estimado de 5 a 10 dias úteis, com custo fixo informado no checkout.
Frete Premium (quando disponível):
Prazo estimado de 5 a 14 dias úteis, com rastreamento atualizado e seguro contra extravio.
🔔 Atenção: Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos, como:
atrasos logísticos,
greves,
fiscalizações alfandegárias,
períodos de alta demanda.
O prazo de separação e preparo do pedido é de 1 a 3 dias úteis, e a contagem do prazo de entrega inicia-se após o despacho.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento no e-mail informado no momento da compra, em até 3 dias úteis.
Pedidos nacionais: podem ser rastreados pelo site dos Correios ou transportadora responsável.
Pedidos internacionais: podem levar de 5 a 10 dias úteis para apresentar atualizações no sistema de rastreamento nacional.
4. Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Em caso de ausência do destinatário ou local de difícil acesso, o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.
Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.
5. Informações de Endereço
É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra.
Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço.
Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e o pedido retornar, o novo envio será de responsabilidade do cliente.
Em casos de não retirada na agência, o reenvio seguirá um novo prazo de entrega, contado a partir da confirmação.
6. Danos ou Extravio
Se o produto for danificado durante o transporte ou extraviado, a Patricia Coelho Beauty se compromete a resolver a situação da melhor forma possível, oferecendo:
Reenvio do produto sem custo, ou
Reembolso integral do valor pago.
Entre em contato conosco assim que identificar qualquer problema para que possamos agir rapidamente.
7. Tributações e Alfândega
Em compras que envolvam importação, todos os custos alfandegários e tributos são de responsabilidade da Patricia Coelho Beauty.
Você não pagará nenhuma taxa adicional no recebimento do pedido. Caso ocorra qualquer cobrança indevida, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
8. Reenvios
Quando houver necessidade de reenvio por motivos alheios à nossa responsabilidade (erro de endereço, não retirada, entre outros), um novo prazo de entrega passará a valer a partir da confirmação do reenvio.
9. Suporte e Atendimento
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre frete, entrega ou rastreamento.
📧 E-mail: patriciacoelhobeauty@gmail.com
📞 WhatsApp: (77)3025-5310
🌐 Site: patriciacoelhobeauty.com